ప్రయాణ, ఆతిథ్య రంగానికి చెందిన ఈజ్మైట్రిప్ అనుబంధ సంస్థ స్ప్రీ హాస్పిటాలిటీ అతిథుల సంతృప్తి విషయంలో మంచి ఫలితాలను నమోదు చేసింది. 202627 ఆర్థిక సంవత్సరం రెండో త్రైమాసికంలో 96 నెట్ ప్రమోటర్ స్కోరు (ఎన్పీఎస్) సాధించగా, ప్రథమార్ధంలో 95 స్కోరును నమోదు చేసింది.
హోటళ్లలో అతిథులకు మెరుగైన సేవలు అందించడం, వారి అభిప్రాయాలకు ప్రాధాన్యం ఇవ్వడం, సంతృప్తికరమైన వసతి అనుభవాన్ని కల్పించడంపై సంస్థ దృష్టి సారించినట్లు తెలిపింది.
చాకన్ హోటల్ అగ్రస్థానం
సంస్థలోని జిప్ బై స్ప్రీ హోటల్స్ చాకన్ విభాగం ప్రథమార్ధంలో 98.56 ఎన్పీఎస్తో అత్యుత్తమ ఫలితాన్ని సాధించింది. ఇతర హోటళ్లు కూడా మెరుగైన పనితీరు కనబరిచినట్లు సంస్థ పేర్కొంది.
స్ప్రీ హోటల్ మీరట్కు చెందిన సబియా స్టార్ బిహైండ్ ది స్మైల్స్ గుర్తింపును పొందారు. అతిథులకు ఆప్యాయంగా సేవలు అందించడం, వ్యక్తిగత శ్రద్ధ చూపడం వంటి అంశాల్లో ఆమె సేవలను సంస్థ ప్రశంసించింది.
అతిథుల అనుభవమే ప్రధాన లక్ష్యం
స్ప్రీ హాస్పిటాలిటీ చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్ సాగర్ ఖురానా మాట్లాడుతూ, కొత్త హోటళ్ల సంఖ్యను పెంచడంతో పాటు, ప్రతి అతిథికి నాణ్యమైన సేవలు అందించడం కూడా సంస్థ వృద్ధిలో కీలకమని ఆయన పేర్కొన్నారు.
ఉద్యోగుల సమష్టి కృషి, సేవల్లో స్థిరమైన నాణ్యత, అతిథుల అభిప్రాయాలకు ప్రాధాన్యం ఇవ్వడం వల్లే ఈ ఫలితాలు సాధ్యమయ్యాయని ఆయన తెలిపారు. ఎన్పీఎస్ అనేది వినియోగదారులు ఒక సంస్థ సేవలను ఇతరులకు సిఫారసు చేసే అవకాశాన్ని అంచనా వేసే సూచిక. ఈ స్కోర్లు అతిథుల అభిప్రాయాల ఆధారంగా లెక్కిస్తారు. స్ప్రీ హాస్పిటాలిటీ తన హోటళ్ల విస్తరణతో పాటు సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచడంపై దృష్టి కొనసాగించనున్నట్లు తెలిపింది.
